在得物上投诉二手鞋可通过以下步骤：联系客服、提供订单信息和证据、提交投诉。平台会联系卖家核实，如卖家承认问题，得物将处罚卖家，否则驳回投诉。可能结果包括退款、换货、部分退款或卖家受罚。请在收到鞋后 7 天内投诉，并保留好相关证据。
如何投诉得物上出售的二手鞋：
如果您在得物平台上购买的二手鞋出现问题，可以通过以下步骤进行投诉：
1. 联系客服：
打开得物 App 或访问得物官网。 点击右下角的“客服”图标。 选择“人工客服”并输入您的问题。2. 提供订单信息和证据：
提供购买二手鞋的订单号。 上传鞋子出现问题的照片或视频。 描述鞋子的具体问题。3. 提交投诉：
客服会核实您的信息并记录您的投诉。 得物平台将根据您的证据和订单情况进行调查。投诉处理流程：：
得物平台将联系卖家核实情况。 如果卖家承认问题或无法提供合理解释，得物平台将对卖家进行处罚。 如果卖方否认问题或提供令人信服的解释，得物平台将驳回投诉。可能的结果：：
退款或换货 部分退款 卖家受到处罚注意事项：：
务必在收到二手鞋后 7 天内联系客服提出投诉。 保留好所有相关证据，包括购买记录和鞋子问题的照片或视频。 得物平台的投诉处理时间可能有所不同，请耐心等待。
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