对于得物订单 7 天未到货的情况,请立即联系客服,提供订单信息和证据,说明情况,礼貌地要求解决,并定期跟进投诉状态。
如何投诉得物上的七天未到货订单:
步骤 1:联系客服:
如果你的得物订单在购买后 7 天内未到货,请立即联系得物客服。可以通过电子邮件、电话或在线聊天方式联系他们。
步骤 2:提供订单信息:
向客服提供你的订单号和相关的详细信息,例如购买日期、预计送达日期和配送方式。
步骤 3:说明情况:
清晰地向客服说明你的订单尚未送达,并提供任何相关的证据,例如包裹跟踪信息或与快递公司的沟通记录。
步骤 4:要求解决方案:
礼貌地向客服提出解决方案,例如重新发货、退款或其他补偿。
步骤 5:跟进投诉:
提交投诉后,定期与客服跟进投诉状态。提供任何更新信息或与快递公司沟通的记录。
提示::
提供清晰准确的信息 保持礼貌和专业 耐心等待客服的回复 如果你的投诉没有得到满意的解决,你可以考虑向消费者保护组织或相关政府部门投诉。
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