针对不满意客服服务的问题,得物提供三种投诉方式:在线投诉、电话投诉、邮件投诉。投诉时需提供被投诉客服工号或聊天记录截图,以及投诉理由。得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果依具体情况而定。
如何在得物投诉客服:
得物作为一家电子商务平台,为用户提供客服服务以解决问题。如果用户对某位客服的服务不满意,可以通过以下方式进行投诉:
1. 在线投诉:
通过得物APP::
打开得物APP,进入“我的”页面。 点击“客服中心”,选择“在线客服”。 与客服沟通时,提供被投诉客服的工号或聊天记录截图,并清楚描述投诉原因。通过得物官网::
打开得物官网,点击右下角的“在线客服”。 根据提示选择投诉类型,填写被投诉客服信息和投诉理由。2. 电话投诉:
拨打得物客服热线 400-618-6566。 根据语音提示转接人工客服。 向客服说明被投诉客服的工号或聊天记录截图,以及投诉理由。3. 邮件投诉:
发送邮件至得物投诉邮箱 complaint@dewu.com。 邮件主题:得物客服投诉邮件内容:
被投诉客服的工号或聊天记录截图 投诉理由 用户联系方式得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果将根据投诉情况而定。
本文来自投稿,不代表本站立场,如若转载,请注明出处: