发现得物发错货时，首先联系客服，提供订单号和证据，并明确提出退货或换货要求。客服确认流程后，您可邮寄退货商品。得物收到后会核实处理，完成后通知您。注意及时联系客服，提供清晰证据，保留通讯记录和邮寄凭证。
得物发错两次货如何投诉？：
步骤一：联系客服：
发现得物发错货后，第一时间联系得物客服，通过线上客服或拨打客服热线。
步骤二：提供订单号和证据：
向客服提供错误订单号、发错的商品照片和收货快递单号等证据，以便客服核实情况。
步骤三：申请退货或换货：
明确向客服提出退货或换货的要求，并告知发错商品的具体情况。
步骤四：确认退货或换货流程：
客服会根据情况确认退货或换货流程，包括退货地址、换货商品规格等。
步骤五：邮寄退货商品：
如果是退货，按照客服提供的退货地址将发错商品邮寄回去。注意保留邮寄凭证。
步骤六：等待处理：
得物收到退货商品后，会进行核实处理。退货或换货完成后，客服会通知您。
注意事项：：
发现发错货后，请及时联系客服，避免延误处理。 提供清晰准确的证据，以加快客服核实流程。 退货或换货需在收到商品一定期限内提出，具体期限以得物规定为准。 保留好客服通讯记录和邮寄凭证。
本文来自投稿，不代表本站立场，如若转载，请注明出处：
