2024年得物发中通快递怎么投诉

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得物发中通快递投诉渠道有:得物客服和中通快递客服。投诉内容包括订单号、物流单号、问题描述和要求。需准备证据材料,如物流信息截图、破损图片和订单信息。投诉流程为:联系客服,提供投诉信息,客服核实后提出解决方案,定期跟进处理进度。

2024年得物发中通快递怎么投诉

得物发中通快递如何投诉?:

投诉渠道::

得物客服::打开得物APP,点击“我的”>“客服”,联系客服进行投诉。 中通快递客服::拨打中通快递客服热线 95311,或通过中通快递官网在线咨询客服。

投诉内容::

明确陈述投诉事项,具体包括:

订单号 快递单号 问题描述 要求

证据材料::

准备好相关证据材料,以便投诉时提供:

物流信息截图 货物破损图片 订单信息截图

投诉流程::

联系相关客服并说明投诉事项。 客服会记录投诉信息并进行核实。 得物或中通快递会根据核实结果,提出解决方案或处理结果。 定期跟进投诉处理进度,直至满意解决。

注意事项::

准确提供投诉信息,以便客服尽快处理。 保留相关证据材料,便于投诉时使用。 耐心等待投诉处理,避免重复投诉。

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