投诉得物商家步骤:收集证据;登录得物,进入订单,选择投诉商家;填写投诉信息;提交投诉;等待调查结果。
如何在得物上投诉商家:
步骤 1:收集证据:
保存与商家沟通的记录 收集产品缺陷或违规行为的图片或视频证据步骤 2:发起投诉:
登录得物 App,点击右下角“我的” 进入“我的订单”,找到需要投诉的订单 点击订单详情,选择“投诉商家”步骤 3:填写投诉信息:
选择投诉类型,如“产品质量问题”“虚假宣传”等 详细描述投诉原因,并提供相关证据 提供你的联系方式,以便得物工作人员联系你步骤 4:提交投诉:
确认投诉信息无误后,点击“提交投诉” 得物将受理你的投诉并展开调查步骤 5:等待调查结果:
得物将在收到投诉后进行调查,通常需要 1-3 个工作日 得物会根据调查结果联系你,并告知处理方案注意事项::
请在投诉中清晰且准确地陈述你的问题。 提供充分的证据以支持你的投诉。 保持联系畅通,以便得物工作人员与你联系。 得物的最终处理决定将基于调查结果。
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