2024年得物卖鞋被调货怎么投诉

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得物卖鞋被调货投诉指南:在得物 app 内“我的订单”中选择被调货的订单,点击“我要申诉”并选择“货物错发”。拨打 12315 工商行政管理局投诉电话,提供订单号、调换货物情况等详细信息,要求协助解决问题。

2024年得物卖鞋被调货怎么投诉

得物卖鞋被调货如何投诉:

投诉途径::

得物平台内投诉::

打开得物 APP,进入“我的”页面,点击“客服中心”。 选择“我的订单”,找到被调货的订单。 点击“我要申诉”,选择“货物错发”。

工商行政管理局投诉::

拨打 12315 投诉电话,向工商行政管理局投诉。 准备相关证据,如订单截图、聊天记录等。

投诉内容::

投诉时,需要清晰简洁地说明以下内容:

订单号 调换货物的情况 要求平台或工商行政管理局协助解决问题

投诉步骤::

收集证据::保留订单截图、聊天记录、商品图片等证据。 向得物平台投诉::按照上面提供的步骤提交投诉。 等待平台回应::得物平台会尽快处理投诉,告知处理结果。 向工商行政管理局投诉::如得物平台处理不当,可向工商行政管理局投诉。

注意事项::

及时投诉,投诉时间过长可能会影响维权成功。 提供完整、准确的证据,以便平台或工商行政管理局核实情况。 保持沟通,及时跟进投诉进度,避免错失处理时机。

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