2024年怎么投诉得物优惠券素材

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如何投诉得物优惠券:确认投诉原因、准备投诉材料、选择投诉渠道、填写投诉信息、提交投诉、等待处理结果。

2024年怎么投诉得物优惠券素材

如何投诉得物优惠券素材:

1. 确认投诉原因:

优惠券素材存在虚假宣传 优惠券素材与实际不符 优惠券素材已过期失效 优惠券素材使用时遇到问题

2. 准备投诉材料:

优惠券素材截图或链接 购买记录或订单截图 与得物官方的聊天记录或邮件往来

3. 选择投诉渠道:

线上投诉::

得物App:进入“我的”-“客服中心”-“投诉” 得物小程序:进入“客服服务”-“投诉与建议”

线下投诉::

致电得物官方客服电话:4008201166 前往得物门店投诉

4. 填写投诉信息:

如实填写投诉原因和详细描述 上传相关的投诉材料 注明期望的解决方式

5. 提交投诉:

在线提交投诉单后,等待得物官方处理 线下投诉时,向门店工作人员提供相关材料和说明

6. 等待处理结果:

得物官方将在收到投诉后进行调查核实 一般情况下,处理时间为3-5个工作日 处理结果将通过短信、电话或邮件等方式告知

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