得物多扣运费时，可在检查订单后联系客服，提供证据并协商解决。协商不成时可提交投诉，得物会调查处理，并向用户反馈结果。
如何投诉得物多扣运费：
1. 检查订单信息：
登录得物账户，查看订单状态和运费金额。2. 联系客服：
通过得物APP内的在线客服或拨打官方客服电话，向客服人员陈述情况，并提供相关订单信息。3. 提供证据：
如果有证据证明得物多扣运费，请提供给客服人员。证据可以是：
订单截图 物流信息截图 得物官方公告或通知4. 沟通协商：
与客服人员沟通，协商解决办法。一般情况下，得物会通过以下方式解决：
退还多扣的运费 补偿优惠券或积分 维持原有运费5. 提交投诉：
如果协商不成，可以向得物提交投诉。可以通过以下方式投诉：
在得物APP内提交工单 通过得物官方邮箱发送投诉邮件 通过微博或微信公众号联系得物官方账号6. 等待处理：
得物收到投诉后，会进行调查和处理。处理时间视具体情况而定。7. 结果反馈：
得物处理完成后，会向用户反馈处理结果。如果用户对结果不满意，可以继续申诉。
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