答案：：请尝试以下步骤：
一、检查网络连接：
二、清理 Google Play 商店缓存和数据：
进入手机设置 > 应用程序 > 全部应用程序 > Google Play 商店。 点击“存储”>“清除缓存”和“清除数据”。三、重新启动手机：
关闭手机后再重新启动。四、检查 Google 账号：
确保使用的 Google 账号是与 Play 商店关联的账号。 如果您忘记了密码，请前往 Google 找回密码。五、重新添加 Google 账号：
进入手机设置 > 账户 > Google。 移除当前的 Google 账号。 重新添加您要登录的 Google 账号。六、重置 Google Play 商店：
进入手机设置 > 应用程序 > 全部应用程序 > Google Play 商店。 点击右上角的三个点 >“重置”。七、卸载并重新安装 Google Play 商店：
进入手机设置 > 应用程序 > 全部应用程序 > Google Play 商店。 点击“卸载更新”。 前往 Play 商店网站下载最新版本的 APK 文件。 安装 APK 文件。八、恢复出厂设置：
如果以上方法均无效，请考虑恢复出厂设置。 恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，因此请确保已备份重要数据。
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