得物投诉步骤：联系客服、提交投诉、等待处理、处理结果，如不满可在15天内上诉。其他投诉渠道：第三方投诉平台、12315热线、当地消费者协会。
通过得物投诉的步骤：
得物是一个在线购物平台，如果消费者对产品或服务不满，可以按照以下步骤进行投诉：
1. 联系客服：
首先联系得物客服，可以通过以下方式：
微信公众账号：得物App 官网：https://www.dewu.com/ 客服电话：400-820-36662. 提交投诉：
与客服沟通后，客服会引导消费者提交投诉。消费者需要提供以下信息：
订单号 投诉原因 相关证据3. 等待处理：
得物收到投诉后，将进行调查处理。 处理时间根据投诉内容的复杂程度而定，通常需要 3-7 个工作日。4. 处理结果：
得物会根据调查结果给出处理结果，包括：
退款或换货 补偿 拒绝投诉5. 上诉：
如果消费者对处理结果不满，可以在收到结果后 15 天内进行上诉。 上诉需要提供新的证据或理由。其他投诉渠道：
除了通过得物平台投诉外，消费者还可以通过以下渠道进行投诉：
第三方投诉平台：：如黑猫投诉、中国消费者保护网 12315 消费者投诉热线： 当地消费者权益保护协会：
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