2024年得物货一直不到怎么投诉

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当得物订单延迟时,可采取以下步骤进行投诉:1. 检查订单状态;2. 联系客服提供相关信息;3. 客服受理投诉并调查;4. 客服根据情况采取措施;5. 监督投诉进展。

2024年得物货一直不到怎么投诉

得物货一直不到如何投诉:

当您在得物上下单后,如果货物迟迟未到,您可以采取以下步骤进行投诉:

1. 检查订单状态:

首先,请检查您的订单状态。您可以通过得物的网站或应用程序查看订单状态,了解货物是否已发货或正在配送中。

2. 联系客服:

如果您发现货物仍未发货或配送异常,请联系得物的客服。您可以通过以下方式联系客服:

微信公众号:: 得物官方客服 人工客服热线:: 400-600-9900 电子邮件:: service@dewu.com

3. 提供相关信息:

在联系客服时,请提供以下信息:

订单号 货物名称 预计收货时间 配送状态

4. 投诉处理:

客服会受理您的投诉,并根据具体情况进行调查。如果确认货物延迟配送,客服将采取以下措施:

与物流公司协调,加快配送速度 重新发货或退款 提供补偿

5. 监督投诉进展:

在投诉后,您可以通过以下方式监督投诉进展:

联系客服询问处理情况 查看订单状态是否有更新 关注得物的官方公告或通知

温馨提示::

在投诉时,请保持冷静和礼貌。 提供准确和完整的投诉信息,以便客服及时处理。 耐心等待客服的调查和处理结果。

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