得物假货投诉流程:收集证据材料:拍照或录像商品和吊牌。联系客服:提供订单号、证据和投诉原因。鉴定流程:得物鉴定商品真伪,鉴定费用由卖家承担。鉴定结果:真品投诉失败,假货卖家受罚,商品下架。赔偿:假货将获全额退款或换货。
得物假货投诉卖家指南:
如何举报假货?:
拍摄商品和吊牌的清晰照片或视频,作为证据。 联系得物客服,提供商品订单号、证据材料以及投诉原因。投诉流程:
申请鉴定::得物会对商品进行鉴定,以确定真伪。鉴定费用由卖家承担。鉴定结果::
真品::投诉无果。 假货::卖家将被处罚,商品将被下架。 赔偿::如果鉴定为假货,买家将获得全额退款或换货。投诉时的注意事项:
提供充分的证据。 客观描述投诉原因,避免情绪化语言。 耐心等待鉴定结果,一般需要7-15个工作日。 保留投诉凭证,以防后续需要。得物的处罚措施:
对售卖假货的卖家,得物将采取以下处罚措施:
扣除店铺保证金 下架相关商品 限制店铺运营 封禁店铺账号提示:
在得物购买前,查看卖家信誉和评价。 注意商品描述,仔细检查商品细节和吊牌信息。 如果收到疑似假货,及时联系客服进行投诉。 保持文明礼貌,遵守得物平台规则。
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