在得物上投诉品牌需五步：收集证据、联系客服、提交投诉申请、等待处理，处理结果。
如何在得物上投诉品牌：
步骤 1：收集证据：
保留所有与品牌相关的聊天记录、订单信息和收据。 拍摄有问题的商品照片或视频，清楚显示缺陷或问题。步骤 2：联系得物客服：
登录得物 App 并点击“我的”页面。 选择“客服中心”，然后点击“在线客服”。 向客服陈述投诉原因并提供相关证据。步骤 3：提交投诉申请：
客服会指导您提交投诉申请。 填写申请表，并附上所有支持材料。 确保准确填写联系信息，以便得物后续沟通。步骤 4：等待处理：
得物会对您的投诉进行调查，通常需要 7-15 个工作日。 在此期间，得物可能会联系品牌方进行沟通。步骤 5：处理结果：
如果投诉被认定为有效，得物将根据具体情况采取以下措施：
要求品牌方退款或更换商品。 对品牌方进行处罚。 移出问题商品。 如果投诉未被认定为有效，得物将提供解释。注意事项：：
在提交投诉前，请确保已与品牌方沟通并尝试解决问题。 保持冷静、有礼貌，提供清晰简洁的证据。 及时跟进投诉进度，如有疑问可随时联系得物客服。
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