遇到得物被拍没货,可依序进行投诉:1. 联系客服说明问题,提供证据;2. 提出诉求,要求处理卖家行为或退款;3. 提供证据,证明未收到商品;4. 耐心等待客服调查和处理。
得物被拍没货如何投诉:
当你在得物平台上遇到被拍没货的情况,可以按照以下步骤进行投诉:
1. 联系客服:
打开得物 APP 点击右下角的「我的」 进入「客服中心」 选择「在线客服」2. 陈述问题:
明确告知客服你遇到的被拍没货问题 提供被拍商品的订单编号或链接 截图或录屏作为证据3. 提出诉求:
要求平台对卖家发布虚假库存的行为进行处理 要求平台退款或重新发货商品4. 提供证据:
上传截图或录屏等证据,以证明你没有收到商品 提供与卖家沟通的记录5. 耐心等待:
客服会受理你的投诉并进行调查 得物平台通常会在 24-48 小时内给出处理结果注意事项::
保持冷静和礼貌,避免与客服发生冲突 提供尽可能多的证据,以帮助平台核实情况 积极与客服沟通,及时跟进投诉处理进度 如果客服无法解决问题,可以向得物平台官方微博、微信公众号或消费者协会等渠道反馈
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