得物境外直邮投诉指南：投诉渠道：在线客服、邮箱、人工电话。投诉内容：订单异常、商品质量、物流、客服态度等。投诉流程：收集证据、描述问题、提供订单号、耐心等待处理、反馈结果。注意：提供真实信息，耐心等待处理，对结果不满可二次联系或维权。
得物境外直邮投诉指南：
如何投诉？：
在得物平台上遇到境外直邮订单问题时，您可以通过以下渠道投诉：
在线客服：：登录得物APP，点击“我的”>“客服中心”>“在线客服”。 邮箱：：发送邮件至complaint@dewu.com。 人工电话：：拨打客服热线0512-62609166。投诉内容：
您可以投诉以下与境外直邮订单相关的问题：
订单状态异常 商品质量问题 物流问题 客服服务态度差 其他相关问题投诉流程：
收集证据：：保留相关订单信息、聊天记录、物流信息等作为证据。 描述问题：：在投诉时，清楚地描述您遇到的问题，并提供必要的证据。 提供订单号：：务必提供受影响的境外直邮订单号。 等待处理：：得物平台将受理您的投诉并进行调查。 反馈处理结果：：平台将通过短信、站内信或其他方式告知您投诉处理结果。注意事项：
投诉时请提供真实有效的信息。 客服处理投诉一般需要一定时间，请耐心等待。 如果对投诉处理结果不满意，可以再次联系客服或通过其他渠道进行维权。 如投诉涉及侵权、诈骗等违法行为，平台有权向相关部门举报。
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